情報化社会が進むにつれ各企業の社内システム（サーバー・ネットワーク・クライアント）が以前にも増して高度化してきている今、社内システムの運用(構築・監視・保守等)についても各分野での専属者が部門を持たない企業が多数存在しています。また経年劣化による故障やサポート切れシステムをそのまま使用し続けていると、システム故障等の発生時に、多大な業務影響を引起す懸念があります。そうした懸念を払拭する為に、構築支援から保守までニーズにいち早く対応し満足して頂けるような運用サポートを提供します。
こんな課題を解決します
- 社員の移動・出入りが多くアクセス権、メール、グループウェア等のアカウント管理が大変。
- ２４／３６５監視して欲しい。
- 社内からの問い合わせが多すぎて情シスでは対応しきれない。
- 新入社員用のPCキッティングが間に合わない。
- 保守会社の対応が宜しくいないので切り替えたい。
- 社内の業務を自動化したい。
- 情シスを外だししたい。
- 月額運用ではなくスポットで対応して欲しい。
特徴＆ポイント
必要なサービスを必要な分だけカスタマイズ可能。
必要最低限の費用でサポートを受けられます。
プランや製品ラインナップ紹介
運用支援
NW・SV・CLそれぞれのライセンス管理からシステムの運用。組織内の変更等によるメールアカウント対応・ADアカウント対応、PCキッティング(新規・再セットアップ)、バックアップ管理等の対応まで内容に応じた専門スタッフにて対応。
監視
システムのサービス継続性を維持する為に適した監視とは、サービス継続性とは何であるかを考え、監視項目(死活監視・性能監視等)の中で、どのようにシステムに適合した監視項目を策定するのか見極める必要があります。
多数の監視項目の中から他社にはない必要な監視項目のみカスタマイズしての監視も可能です。
保守
リモート対応/電話対応支援/仮復旧対応/現地出動対応/機器交換作業/機器保守・部材配備/メーカー対応サポート/キャリア対応/ヘルプデスクといった様々な要望に応じた保守サービスを取り揃えております。 なお、弊社から導入したシステムでなくても保守は可能です。
管理
企業の管理業務は、専門知識とともにどさまざまな折衝と事務処理が必要です。管理代行サービスをご利用いただくことにより、お客さまの稼働の大幅削減はもちろん、様々なリスク回避が可能になります。またその他にも各種コンサルティング/機材検証なども取り揃えております。
